Introducción
Conocemos la importancia de la privacidad. Recomendamos leer esta Política de privacidad para entender la información que recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tiene a su disposición.
Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted en el transcurso de nuestro negocio; por ejemplo, a través de sitios web y foros en línea de Bose, productos, aplicaciones móviles, servicios, actividades de comercialización, investigaciones, sucursales de venta minorista y otras ofertas en línea o sin conexión operadas por Bose o en su nombre. Nos referimos a estos productos, servicios y ofertas en su conjunto como los “Servicios”.
Al utilizar los Servicios, acepta esta Política de privacidad y que podemos procesar, transferir y almacenar su información en los Estados Unidos.
Introducción
Conocemos la importancia de la privacidad. Recomendamos leer esta Política de privacidad para entender la información que recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tiene a su disposición.
Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted en el transcurso de nuestro negocio; por ejemplo, a través de sitios web y foros en línea de Markimton, productos, aplicaciones móviles, servicios, actividades de comercialización, investigaciones, sucursales de venta minorista y otras ofertas en línea o sin conexión operadas por Markimton o en su nombre. Nos referimos a estos productos, servicios y ofertas en su conjunto como los “Servicios”.
Al utilizar los Servicios, acepta esta Política de privacidad y que podemos procesar, transferir y almacenar su información en los Estados Unidos.
Cuando usamos “Markimton”, “nosotros” o “nuestro/a” en esta Política de privacidad, nos referimos a la familia de empresas Markimton, lo que implica que Markimton Corporation y sus entidades afiliadas están bajo control y propiedad común. Su información está controlada por una de estas entidades. La lista de nuestros controladores de datos está en nuestra sección
La información que recopilamos
La información recabada sobre usted depende de los Servicios que utilice, cómo los utiliza y la información que nos proporciona.
La información se recopila de tres formas principales: (1) la información que nos proporciona de manera directa; (2) la información que recopilamos automáticamente mediante tecnología cuando usa los Servicios; y (3) la información recabada de otras fuentes.
Información que nos proporciona de manera directa
Cuando usa nuestros Servicios, puede proporcionarnos cierta información. Por ejemplo, recopilamos directamente su información cuando realiza un pedido y nos compra, cuando crea o usa una cuenta Markimton, registra su producto, publica comentarios, fotos o videos en los Servicios, participa en encuestas o investigaciones de Markimton, o se comunica e interactúa con nosotros.
Algunas de las categorías más comunes de información que recabamos directamente de usted incluyen lo siguiente:
Información de contacto y cuenta: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de inicio de sesión, incluida la información de su cuenta My Markimton.
Información financiera y transaccional: información de tarjeta de crédito, información de tarjeta de regalo e historial de compras y transacciones.
Información de interacción con el servicio al cliente: mensajes enviados en formularios en línea, chat o correo electrónico, resúmenes o audios o videos de interacciones con nuestro personal de servicio al cliente.
Información que facilite en relación con programas de lealtad, encuestas y sorteos: sus intereses, preferencias, datos demográficos (p. ej.: género), fotos y videos, y demás información que pueda ser necesaria para que participe y para que nosotros cumplamos con su premio o incentivos de participación (si los hubiera).
Información que recopilamos automáticamente mediante tecnología cuando usa los Servicios
Cuando usa nuestros Servicios, es posible que recopilemos automáticamente cierta información. Usamos una variedad de tecnologías de terceros, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar esta información. Consulte nuestro Aviso de cookies y la sección “Análisis y anuncios en línea” que aparece a continuación para obtener más información.
Parte de la información que recopilamos automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios incluye:
Información del acceso y uso de los sitios web y correos electrónicos de Markimton: dirección IP, idioma del navegador, el estado o el país desde el que accedió a los Servicios, atributos de software y hardware (Id. de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador), URL de referencia y salida, enlaces en los que hace clic y archivos que descarga, páginas vistas y orden de esas páginas, cantidad de tiempo invertido en páginas específicas, términos que utiliza en las búsquedas en nuestros sitios web, fecha y hora en que accedió a nuestros sitios web o abrió nuestros correos electrónicos y otra información similar.
Información del uso de productos Markimton, aplicaciones móviles y otros paquetes de software, como:
Información del producto o software Markimton: número de serie del producto, versión del sistema operativo, dirección MAC, versión del software, duración de la batería, registros de errores, actualizaciones del sistema y nombre asignado al producto.
Información de los dispositivos y la red que conecta al producto o software Markimton: tipo de conexión a Internet y proveedor de servicios, dirección IP, SSID, intensidad de señal/calidad de la conexión inalámbrica, registros de errores, identificadores únicos de la computadora, la tableta electrónica o el dispositivo móvil que se usa con su producto o software Markimton, sistema operativo del dispositivo y tipo de navegador.
Información de servicios y contenido a los que accede con su producto o software Markimton: medios, fuentes externas y servicios de terceros que conecta al producto o software Markimton, tokens de servicio de Id. de usuario que permiten acceder y sincronizar sus cuentas de terceros, y contenido al que accede con su producto o software (como pistas de sueño, estaciones, listas de reproducción, artistas, álbumes, canciones o podcasts).
Información de uso e interacción: fecha y tiempo empleado en diferentes funciones del producto o software, datos del sensor (como orientación y movimiento de la cabeza), información de ajuste de su producto portátil, pulsaciones de botones, niveles de volumen, preselecciones del sistema y datos del ambiente de uso (como niveles de ruido y frecuencias de audio de sonidos cercanos).
Información de ubicación. Además de la información de ubicación general (como ciudad/estado) recabada o derivada de su dirección IP, algunas de nuestras aplicaciones móviles solicitarán información de ubicación precisa mediante la funcionalidad GPS para activar ciertas funciones (como ubicar un producto perdido o robado con acceso a estaciones de radio locales). Siempre solicitaremos su permiso de acuerdo con la configuración de su dispositivo móvil antes de recopilar o utilizar información precisa de ubicación, y de acuerdo con cualquier requisito legal aplicable en la medida en que la información precisa de geoubicación se considere información “confidencial” según la legislación aplicable.
Información recabada en sucursales de venta minorista: información acerca del dispositivo móvil o la red cuando conecta su dispositivo a pantallas digitales Markimton o escanea códigos QR en sucursales de venta minorista (como tipo de dispositivo, sistema operativo, nombre asignado al dispositivo, dirección IP).
Información recabada de otras fuentes
Podemos recibir su información de otras fuentes, como socios comerciales, comerciantes, investigadores, analistas, servicios de redes sociales y otras partes que nos ayudan a complementar nuestros registros.
Si accede a nuestros Servicios en un sitio web, una aplicación o una plataforma de redes sociales de terceros (como Amazon Alexa, el Asistente de Google o Facebook), puede que obtengamos su información desde ese sitio web, aplicación o plataforma de terceros, según las prácticas de datos de terceros y su configuración (como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y comentarios o contenido que publique). Markimton no es responsable del contenido ni las prácticas de sitios web, aplicaciones o plataformas de terceros. Le solicitamos leer las políticas de privacidad y seguridad de los sitios web, las aplicaciones o las plataformas de redes sociales de terceros que opte por utilizar.
Foros públicos
Ciertas funciones de nuestros Servicios le permiten publicar comentarios, fotos u otro contenido públicamente con otros usuarios, como un foro de Markimton o las redes sociales. La información que envíe a través de estas funciones no es confidencial y Markimton puede usarla para cualquier propósito (como testimonios u otros materiales de comercialización). Por ejemplo, si comenta un producto en uno de nuestros sitios, podemos mostrar su reseña (con el nombre proporcionado, en caso de que lo haga) en otros sitios web de Markimton y sitios web de terceros. La información que publique abiertamente por esta vía estará disponible para el público en general y se podrá acceder a ella mediante motores de búsqueda de terceros. Por lo tanto, debe tener cuidado cuando utilice estas características.
Datos no identificables
Es posible que disociemos la información recabada para que no pueda identificarlo a usted o a su dispositivo, o puede que recopilemos información que ya esté disociada. El uso y la divulgación que nosotros hacemos de la información no identificable no están sujetos a ninguna restricción en virtud de esta Política de privacidad, y podemos utilizarla y divulgarla a terceros para cualquier fin, sin limitación.
Cookies y tecnologías similares
Recopilamos información mediante cookies y otras tecnologías similares, por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web y usa nuestras aplicaciones. Consulte nuestro Aviso de cookies para obtener más información.
Análisis y anuncios en línea
Análisis en línea
Podemos usar servicios de análisis de terceros en nuestros Servicios (p. ej., Google Analytics o Adobe Analytics). Estos proveedores de servicios pueden ajustar y acceder a sus propias cookies, pixeles de seguimiento y tecnologías similares en nuestros Servicios y en servicios de terceros para recopilar datos utilizables para rastrear usuarios a través del tiempo y los servicios. Estos servicios de análisis nos ayudan a comprender cómo los usuarios llegan a nuestros Servicios y los usan.
Si no desea que Google Analytics recopile y use su información de uso de nuestros sitios web, puede instalar una exclusión en su navegador web. También puede cancelar la suscripción a Google Analytics de anuncios publicitarios o Google Display Network con la configuración de Google Ads.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Adobe y decidir sobre sus actividades de seguimiento, visite el sitio web de Adobe.
Anuncios en línea
Markimton se esfuerza por entregar contenido relevante y de valor agregado en nuestros anuncios en línea. Trabajamos con socios de análisis y publicidad en línea para: (1) comprender mejor el uso de nuestros Servicios a fin de poder mejorarlos; y (2) ofrecer anuncios que se adapten mejor a sus necesidades tanto en nuestros Servicios como en los Servicios de terceros.
Nuestros socios también pueden colocar cookies, pixeles de seguimiento y tecnologías similares en muchos servicios en línea, incluidos los nuestros. Usan estas tecnologías para recopilar información de sus actividades en estos servicios para ofrecer publicidad más relevante. Por ejemplo, pueden usar la información recabada de sus cookies en nuestros Servicios para identificar los productos y servicios de Markimton que le podrían interesar, y reconocer su dispositivo para mostrarle anuncios de Markimton pertinentes mientras usa nuestros Servicios y otros servicios. Además, a veces proporcionamos información básica recabada (como direcciones de correo electrónico) a proveedores de servicios que pueden “coincidir” esta información en forma no identificable con cookies, identificadores de anuncios móviles y otros Id. patentados, para ofrecer anuncios más relevantes cuando visita otros servicios en línea.
Puede obtener más información sobre cómo no recibir anuncios personalizados en línea de nuestros socios de publicidad siguiendo las instrucciones de la sección “Sus derechos y opciones” a continuación, y a través de nuestro Aviso de cookies en la sección “Administración de cookies”.
Cómo utilizamos su información
Markimton puede usar la información recabada de las siguientes maneras:
Para entregar los servicios que solicitó, como completar una compra, proporcionar suscripciones, ofrecer soporte al cliente o integrar los servicios de transmisión que seleccione.
Para comunicarnos con usted; por ejemplo, para mantenerlo al día de compras, envíos, actualizaciones de productos/software y cambios en nuestros términos, las condiciones y las políticas.
Para fines de comercialización y publicidad, que incluye proporcionarle anuncios de los productos más recientes, promociones e información sobre próximos eventos.
Para personalizar su experiencia y los Servicios, como ofrecer contenido relevante, guardar sus preferencias, recomendar productos y funciones a través de nuestros Servicios y mantener sus listas de productos deseados.
Para mejorar nuestros Servicios, como la detección de errores y la generación de informes, con el fin de comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios y anuncios, mejorar el uso y la eficacia de nuestros productos, realizar investigaciones y análisis, y probar y crear nuevos productos, funciones y servicios.
Para nuestras operaciones comerciales, como mantenimiento de su cuenta, revisión de quejas y problemas, y por seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento legal, como detección de incidentes de seguridad y protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
Para reconocer a un usuario a través de varios puntos de contacto. A veces, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos usar la información recabada (como nombre de usuario, dirección IP e identificadores únicos del dispositivo) para intentar identificar al mismo usuario en varios Servicios de Markimton, dispositivos personales (como teléfonos inteligentes, tabletas electrónicas) y navegadores (como Safari y Chrome), a fin de crear un único registro para el usuario. Esto nos ayuda a mejorar nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias, y a proporcionarle una experiencia más fluida y personalizada en estos diferentes puntos de contacto.
Otros fines para los que pedimos consentimiento. También podemos usar su información para un fin específico que le comunicamos. Le pediremos su consentimiento para procesar su información para tal fin según los requisitos legales pertinentes.
Las leyes de algunas jurisdicciones exigen que las empresas avisen en qué bases legales se basan para procesar su información. Nuestras bases legales para procesar su información según la Política de privacidad son las siguientes:
- Cuando el uso de su información es necesario para cumplir con nuestras obligaciones según contrato o compromiso con usted. Por ejemplo, para entregar los servicios que solicitó o para cumplir con los términos de servicio de nuestro sitio web.
- Cuando el uso de su información promueva nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros. Por ejemplo, para entregar seguridad a nuestros Servicios, operar nuestra empresa y nuestros Servicios, hacer y recibir pagos, defender nuestros derechos legales y evitar fraudes.
- Cuando usamos su información para cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Por ejemplo, llevar un registro de las compras para impuestos y auditorías.
- Cuando haya dado su consentimiento para procesar su información con un fin particular.
Para los fines analizados en esta Política de privacidad, podemos combinar la información que recabamos a través de los Servicios con información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como sin conexión, y podemos utilizar esta información combinada de conformidad con esta Política de privacidad.
Cómo divulgamos su información
Markimton puede divulgar su información de las siguientes maneras:
Entidades afiliadas
Podemos divulgar información dentro de la familia de empresas Markimton para ofrecer los Servicios, llevar a cabo nuestras actividades de nuestra empresa y mejorar nuestros Servicios y la experiencia del cliente.
Proveedores de servicios
Usamos proveedores externos selectos que nos ayudan a brindar nuestros Servicios y llevar a cabo las actividades de nuestra empresa, y puede que otorguemos acceso o divulguemos su información con ellos. Nos entregan una variedad de servicios, como servicio al cliente, procesamiento de pagos, envío, ventas y comercialización, diseño y desarrollo de productos, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraudes, investigación y servicios legales. Los proveedores de servicios están autorizados a acceder y usar su información para prestar servicios a Markimton o para cumplir con los requisitos legales pertinentes.
Socios de publicidad en línea
Como se explicó en la sección sobre publicidad en línea anterior, y como se indica también en nuestro Aviso sobre cookies, es posible que compartamos cierta información sobre usted con nuestros socios de publicidad en línea para que puedan ayudarnos con nuestros anuncios en línea y actividades de medición.
Plataformas, sitios web, aplicaciones y servicios de terceros conectados
Cuando se conecte en una plataforma, un sitio web, una aplicación o un servicio de terceros a través de nuestros Servicios, divulgaremos aquella información sobre usted que sea necesaria para entregar el contenido o el servicio del tercero (como sus datos de inicio de sesión del servicio de transmisión o una solicitud a Amazon Alexa para que reproduzca música). Si decide conectarse, acepta que las políticas y los términos de terceros, y no los de Markimton, rigen el uso de tales plataformas, sitios web, aplicaciones y servicios de terceros. Le sugerimos que lea las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.
Protección de Markimton y otros
Podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con procesos legales (como citatorios u órdenes judiciales); (b) hacer cumplir nuestros términos de servicio o venta, la Política de privacidad u otros contratos con usted, incluida la investigación de posibles infracciones; (c) responder a reclamaciones de contenido que infrinjan los derechos de terceros; o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Markimton u otros.
Transferencias de empresas
A medida que continuamos desarrollando nuestra empresa, podríamos realizar transacciones con otras compañías con respecto a la compra o venta de un negocio. Es posible que divulguemos su información como parte de tales transacciones o en consideración de ellas. Si una parte o la totalidad de los activos de Markimton se transfieren a un tercero en relación con dichas transacciones, su información podría encontrarse entre los activos transferidos.
Ajustar sus preferencias de comercialización y comunicación:
Para cancelar su suscripción a los mensajes de comercialización de Markimton, siga las instrucciones ubicadas en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de comercialización o ajuste sus preferencias de comunicaciones de comercialización cuando inicie sesión en My Markimton, en los casos en que esté disponible. Considere que cancelar su suscripción no le impedirá recibir comunicaciones sobre sus pedidos, actualizaciones de productos/software u otros avisos importantes, como cambios en nuestros términos y políticas, los cuales no son de comercialización.
Puede excluirse del programa de lealtad/incentivos financieros My Markimton si se excluye del marketing de Markimton siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de nuestros mensajes de marketing por correo electrónico o, si está disponible, iniciando sesión en su cuenta My Markimton y cambiando sus preferencias de comunicaciones de marketing.
Para cancelar su suscripción a mensajes de texto (SMS/MMS) de Markimton, siga las instrucciones incluidas en nuestros mensajes o ajuste sus preferencias de comunicaciones cuando inicie sesión en su cuenta My Markimton, en los casos en que esté disponible.
Cancele las notificaciones de inserción de Markimton dentro del menú de configuración de nuestras aplicaciones o su dispositivo móvil.
Para cancelar el seguimiento entre dispositivos con fines publicitarios, ajuste sus preferencias en la configuración de privacidad de su dispositivo móvil. Esta función puede variar según el dispositivo móvil; consulte la configuración del dispositivo o comuníquese con el fabricante del dispositivo para obtener más información.
Ajustar sus preferencias de análisis:
Ajuste sus preferencias de análisis en las aplicaciones móviles Markimton. Algunas de nuestras aplicaciones móviles ofrecen opciones sobre nuestra recopilación y uso de información relacionada con aplicaciones móviles con fines de análisis. Puede ajustar las preferencias en el menú de configuración de la aplicación.
Para desactivar las cookies de análisis administradas por nuestros socios de análisis externos, siga las instrucciones de nuestro Aviso de cookies en la sección “Administración de cookies”.
Para ajustar la configuración de recopilación de ubicación en las aplicaciones móviles Markimton, desactive las funciones de ubicación en su dispositivo móvil. Esta función puede variar según el dispositivo móvil; consulte la configuración del dispositivo o comuníquese con el fabricante del dispositivo para obtener más información.
